রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

7p555 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। এখানে আপনি খুঁজে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াbKash, Nagad, Rocket নিয়মতথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি
7p555 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা ২৪/৭ সহায়তা পান। মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি আইনি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা লেনদেন সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

7p555 মোবাইল অ্যাপ থেকেই সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের জন্য আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার আর্থিক ডেটা আমাদের সিস্টেমে কখনও সরাসরি সংরক্ষিত…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা স্বাধীন নিরাপত্তা গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম সময় রেকর্ড রাখি। আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নিচে আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও জানতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার সুযোগ সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য স্থানীয় সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র 7p555 এর অনুমোদিত কর্মচারী এবং নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad ও Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য সীমিত সময়ের জন্য শেয়ার করা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব। মোবাইল অ্যাপ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জরুরি সাহায্য নিন।

সাধারণত bKash এবং Nagad থেকে জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। কোনো বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট দল লেনদেন ট্র্যাক করবে এবং সমাধান করবে।

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রাথমিক জমা যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হলে টাকা অবিলম্বে খেলার জন্য উপলব্ধ হবে।

উত্তোলনে সাধারণত ২-৪ ঘন্টা সময় লাগে। যদি বেশি সময় নিতে থাকে তাহলে সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাকি আছে বা bKash/Nagad এর পক্ষ থেকে বিলম্ব হচ্ছে। লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং আর্থিক নিরীক্ষার জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। যেকোনো অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।